1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est solyvarent, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 500 Avenue de Vanières, 34070 Montpellier.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@solyvarent.sbs ou par téléphone au +33663724440.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu des informations que nous pouvons être amenés à traiter :

2.1 Informations fournies directement

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté, numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de facturation : nom de la société, adresse de facturation, numéro de TVA intracommunautaire si applicable
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes)
• Communications : contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact ou par email

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée pour plus de détails
• Données SEO : domaines analysés, mots-clés recherchés, rapports générés (liés à votre compte)

3. Base légale et finalités du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services. Ces entreprises ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions :

• Hébergement de la plateforme (serveurs situés en France et dans l'Union Européenne)
• Traitement des paiements (prestataires certifiés PCI-DSS)
• Services d'emailing pour les communications transactionnelles
• Outils d'analyse et de monitoring des performances
• Support technique et maintenance

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une procédure légale ou une demande d'autorités publiques.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines situations.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
8. Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des instructions concernant le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email à contact@solyvarent.sbs avec votre demande détaillée
• Nous écrire à l'adresse : solyvarent, 500 Avenue de Vanières, 34070 Montpellier, France
• Accéder aux paramètres de votre compte pour certaines modifications

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ou si nous recevons plusieurs demandes simultanément. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage sécurisé (bcrypt)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Tests de sécurité et audits périodiques
• Mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des accès et des identifiants
• Clauses de confidentialité dans les contrats de nos employés et prestataires
• Plan de réponse aux incidents de sécurité

Malgré toutes ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons à protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité, préférences de session)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages visitées, temps de chargement)
• Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos choix (langue, région, préférences d'affichage)
• Cookies analytiques : Nous permettent d'analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques. Les durées de conservation spécifiques sont indiquées dans le tableau de la section 3.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.